O QuintoAndar é uma empresa de tecnologia que nasceu para
simplificar a vida de quem busca um novo lar. Estamos revolucionando
o mercado imobiliário com um modelo de negócio pioneiro no mundo.
Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de
pessoas pelo Brasil vivam melhor. Nosso time já conta com mais de
mil pessoas e temos escritórios em São Paulo e Campinas. O serviço
do QuintoAndar já está disponÃvel em mais de 20 cidades
brasileiras.
Desafios da posição:
Estamos buscando alguém que vai nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes com o QuintoAndar por meio de comunicação e relacionamento com todos os nossos públicos. Isso inclui desenvolver estratégias que irão auxiliar na melhoria da jornada dos clientes com nosso serviço e otimizar nossa operação, usando réguas de comunicação, benefÃcios e serviços.
Essa pessoa irá acompanhar os resultados das campanhas enviadas,
realizará testes e preparará relatórios. Tudo isso com o objetivo de
entender o comportamento de nossos usuários e gerar insights com o
objetivo de melhorar as comunicações que enviamos, pensando na
performance dos principais indicadores de CRM.
Suas principais responsabilidades serão:
- Analisar a efetividade das réguas de comunicação atuais e fazer sugestões de melhoria;
- Preparar texto e HTML dos e-mails e demais comunicações enviadas;
- Configurar os lançamentos de e-mail, SMS e push na ferramenta de CRM;
- Fazer extração e análise de resultados das campanhas realizadas;
- Realizar testes de performance de comunicação (ex: teste A/B);
- Elaborar relatórios e apresentações, interpretando dados e trazendo insights.
Importante:
1. O nosso processo seletivo começa na inscrição!
Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche
nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos
individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no
processo.
2.Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento à s nossas mensagens e libere o domÃnio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.
Requisitos
- Conhecimento em plataforma de envio de e-mail marketing ou ferramentas de CRM (ex: Braze, Salesforce, Dinamize etc)
- Experiência na elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas de CRM (ex: taxa de abertura e taxa de clique de e-mails)
- Perfil analÃtico: gostar e ter habilidade com números e métricas
- Autonomia para propor soluções e resolver problemas;
- Inglês não é um pré-requisito, mas no seu dia-a-dia você poderá ter contato com alguns materiais ou softwares em Inglês.
Desejável:
- Conhecimentos de HTML
- Conhecimentos avançados em Excel
- Conhecimentos de SQL
- Já ter trabalhado com a ferramenta Braze
- Já ter trabalhado com MÃdia Performance/Growth
BenefÃcios
- Salário competitivo (Contrato CLT);
- Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição);
- AuxÃlio transporte*;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica (opcional);
- Seguro de vida;
- AuxÃlio creche;
- AuxÃlio para prática de atividades fÃsicas (Gympass);
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Espaço para amamentação;
- Desconto em estacionamento nos nossos escritórios
- Translado gratuito das estações Vila Madalena e Fradique Coutinho até o escritório;
- Bicicletário gratuito no estacionamento.
*Por conta nossa nova realidade de trabalho remoto em perÃodo de quarentena, este benefÃcio pode ter sofrido uma alteração. Isso será informado ao longo do processo seletivo.
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