SOBRE A VAGA
Descrição da vaga
Se você é apaixonado por tecnologia e inovação na área da saúde e está sempre disposto a aprender e compartilhar seu conhecimento, temos uma grande oportunidade para você!
Descrição
Executar as tarefas relacionadas ao Suporte e Relacionamento com os Cliente.
REQUISITOS
O que você vai fazer?
- Trabalhar com metodologia ágil Scrum;
- Executar atividades relacionadas à gestão de Incidentes;
- Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
- Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente;
- Propor soluções e resolver problemas, com foco no cliente;
- Constante busca de conhecimentos para melhorar a qualidade de vida de nossos clientes, entregando a solução de seus problemas;
- Elaborar e executar testes sistêmicos e manuais;
- Documentar Incidentes e gerar documentação padronizadas relativo ao processo;
- Aprendizado e compartilhamento de conhecimento contínuo.
O que esperamos de você:
- Estar sempre em busca de novos conhecimentos e inovação, lendo artigos, newsletters, participando de grupos;
- Proatividade para fazer a diferença na sua área de atuação;
- Ser humilde para receber críticas construtivas e buscar a evolução;
- Bom humor e espírito de time;
- Sentimento de dono;
- Resolutivo;
- Sem crenças limitantes.
O que você precisa ter?
- Técnico em Tecnologia da Informação;
- Conhecimento em banco de dados Oracle;
- Conhecimento em banco de dados MS SQL;
- Desejável: Conhecimentos em ambientes de redes de computadores, sistemas operacionais e arquitetura de redes para identificação de falhas/erros.
- Diferencial: Ensino superior completo na área.
BENEFÍCIOS
- Acesso aos cursos da plataforma Alura;
- Possibilidade de rápido crescimento. Só depende dos seus resultados;
- Relacionamento próximo aos fundadores e diretores da empresa.
Local de trabalho: Remoto.
Recomendações de leitura:
Aumente suas chances agregando mais conhecimento!
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