Missão
Nosso time de CS é o guardião da experiência do cliente.
Temos o objetivo de fazer nossos alunos alcançarem sucesso e a melhor utilização das nossas plataformas.
Atividades
• Fazer o onboarding dos alunos;
• Treinar os alunos para usarem a ferramenta da melhor forma possível;
• Fazer follow ups para garantir o uso correto das plataformas;
• Colher dados para os indicadores e base de dados;
• Fazer a ponte entre os feedbacks e o resto da empresa, como a equipe
de vendas, desenvolvimento, operação ou produto para buscar melhorias;
• Incentivar o upsell e o cross sell, quando fizer sentido para o cliente.
Requisitos
• Ensino Médio Completo
• Disponibilidade de Horários
• Boa Ortografia e Gramática
• Conhecimento em atendimento ao cliente
Benefícios
• Flexibilidade de horários
• Sistema de meritocracia
• Trabalho remoto ( Home Office )
• Acesso aos nossos produtos
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