Operador de SAC (CHAT IM ) - Unidade Nova São Paulo

Descrição da vaga

A Atento é uma empresa multinacional de contact center presente em vários países.

A cultura única da Atento reflete a nossa missão, valores corporativos e princípios orientadores. Estes definem o nosso comportamento como uma empresa, priorizam o trabalho em equipe e a inovação e inspiram nossas pessoas a ter dedicação total ao cliente.

Aqui você irá prestar Atendimento via CHAT a consumidores que possuem aparelhos de celular/smartphone/notebook e tablet de todas as linhas básicas e intermediárias.

Home Office durante a pandemia e após na Unidade Atento Nova São Paulo.

Achou interessante? Venha fazer parte da Atento.

Responsabilidades e atribuições

• O operador prestará Atendimento via CHAT a clientes que possuem aparelhos de Celular/Smartphone/Notebook e Tablet;
• Precisará esclarecer duvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
• Em algumas situações pode ser necessário encaminhar o produto para assistência técnica;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Desejável conhecimentos de manuseio em Celular/ Smartphone/ Notebook e Tablet;
• Desejável experiência em Suporte Técnico para monitoramento remoto;
• Desejável experiência em Suporte Técnico ou Atendimento ao cliente;
• Desejável experiência em Atendimento via CHAT;
• Disponibilidade para atuar em Home Office durante o período de pandemia e após na Unidade Atento Nova São Paulo;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.008,00 (durante período de experiência o valor é de R$ 998,00)

Horário de Trabalho

Das 17H00 às 23h20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Home Office durante a pandemia e após na Unidade Atento Nova São Paulo: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.