Sobre a HostGator
Somos agentes facilitadores de um propósito maior: fazer com que nossos produtos e serviços sejam ferramentas para inovação, geração de valores e oportunidades para nossos clientes. Com isso, possuímos uma equipe totalmente dedicada a oferecer o melhor serviço em hospedagem de sites e outros recursos relacionados à presença de empresas e pessoas na internet.
Sobre a posição
Precisamos de um profissional com bagagem em empresas de Tecnologia, com skills técnicos e que gostem bastante de desenvolver seu time, com o objetivo de melhorar processos e crescer junto à empresa!
Responsabilidades e atribuições
Os principais desafios de seus dia a dia serão:
- Responsável pela liderança de equipes de Assistentes de Suporte;
- Gestão de indicadores de performance, principalmente índice de satisfação de clientes;
- Desenvolvimento constante da equipe, para melhor performance da área;
- Criação e melhoria constante de processos.
Requisitos e qualificações
O que precisamos de você:
- Necessário conhecimento técnico sobre hospedagem web, eCommerce, eMarketing;
- Idealmente experiência prévia em empresas de serviço de Tecnologia;
- Sólida passagem por cargos de Suporte e/ou Gestão de times de Suporte;
- Experiência no Desenvolvimento de times de suporte.
Você se destacará se:
- Estiver cursando ou tenha formação técnica ou superior em áreas relacionadas à tecnologia;
- Conheça o sistema Linux;
- Esteja familiarizado e tenha trabalhado com a Metodologia Nine in Box;
- Goste muito de trabalhar com pessoas e desenvolvê-las, se tornando uma referência em seus times.
Informações adicionais
Por que você vai nos amar:
- Home Office até Junho/2021
- Fornecemos toda a infra estrutura de TI e ajuda de custo ($) para o trabalho remoto;
- Vale alimentação/refeição;
- Plano de Saúde e odontológico subsidiado pela empresa;
- Parcerias com descontos em academia, restaurantes, universidades e escolas de idiomas;
- Presente especial no dia do aniversário;
- Ginástica Laboral/Meditação online;
- Happy hour mensal online;
- Pessoas de diversos pontos do Brasil e da América Latina, para promover ainda mais nossa cultura de diversidade;
Um detalhe importante:
- Buscamos alguém que tenha disponibilidade para atuar também nos finais de semana!
Gostou?! Candidate-se e boa sorte! 🐊
0 Comentários