SOBRE A VAGA
Faça parte de uma Startup remote first que cresceu 300% em 2 anos
- Toda a equipe está trabalhando 100% remota, com processos e plataformas para home office;
- Férias flexíveis;
- Aporte mensal da Company Hero em uma conta de investimento individual para você ter Previdência Privada sem taxas;
- Trabalhe com um time motivado, jovem e internacional (bom para seu inglês, alemão, espanhol ou húngaro rsrs);
- Cultura de feedback 360º para desenvolvimento pessoal e sucesso profissional;
- Ajudamos pequenas e médias empresas de todos os segmentos a crescer. Respire inovação e gestão de negócios todos os dias;
- Bônus mensal por metas e desempenho;
- Happy Hour online com a equipe toda sexta-feira às 17h.
Contexto
Nossa empresa teve um crescimento exponencial nos últimos meses e nossos serviços estão evoluindo rapidamente apesar da fase de pandemia. Queremos ajudar todas as empresas do Brasil a se tornarem mais digitais e remotas, e para isso precisamos desenvolver diversos novos serviços que possam tornar a vida dos micro e pequenos empresários muito mais simples. Buscamos pessoas em diferentes áreas que procurem desafios em uma startup Great Place to Work.
Você terá desafios como
- Desenvolver processos e rotinas para garantir a qualidade, eficiência e segurança do gerenciamento de correspondências de clientes em diversas regiões do Brasil
- Construir, desenvolver, motivar e liderar sua própria equipe
- Auxiliar a escolher o melhor prédio para nossas novas unidades para que sejam qualificadas aos nossos processos
- Auditar e acompanhar a segurança e qualidade do serviço de correspondências
Responsabilidades
- Criar novos processos e garantir o cumprimento de processos já estabelecidos
- Garantir a melhor logística para envios de caixas via motoboys terceiros e Correios
- Implementar e auditar medidas de segurança em diversas unidades em diferentes locais do Brasil
- Definir modelos de organização de caixas e cartas de acordo com a estrutura de cada unidade
- Manter atualizado nossos Termos e Condições para que sejam compatíveis ao nosso sistema operacional
- Cuidar do backlog e trabalhar com o Product Owner para priorizar features que aumentam o valor para os clientes e permitem escalabilidade
- Acompanhar as métricas e indicadores do time e satisfação de clientes
- Seja líder, mas seja prático/Hands On
Requisitos
- Experiência com dinâmica de startups
- Experiência Logística e gerenciamento de processo
- Experiência com análise de dados
- Habilidade de comunicação
- Habilidade de tomadas de decisão e entendimento de mercado
- Capacidade de análise, estruturação e melhoria de processos.
- Habilidades de relacionamento
- Iniciativa e proatividade
- Sensibilidade para definir prioridades
Desejável**:**
- Já trabalhou com processamento de encomendas
- Experiência com e-commerce
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