SOBRE A VAGA
Responsabilidades:
Sua missão será supervisionar, planejar e controlar a área de operações, traçando estratégias juntamente com a liderança, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades administrativas e processuais, avaliando e orientando sua equipe de trabalho no desenvolvimento das atividades, visando otimizar os processos da sua área de atuação.
Atividades:
- Acompanhar o painel de Monitoria, Tutoria e Redação diariamente para garantir o cumprimento dos prazos de respostas para as dúvidas;
- Acompanhar a operação da Monitoria, Tutoria e Redação;
- Treinar os colaboradores da área nos processos;
- Garantir cumprimento da carga horária e alcance das metas;
- Avaliar os resultados do time individualmente e gerar o relatório semanal para a diretoria de Ensino;
- Traçar, juntamente com a liderança de Ensino as estratégias para melhoria contínua dos processos do setor.
Sua missão será supervisionar, planejar e controlar a área de operações, traçando estratégias juntamente com a liderança, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades administrativas e processuais, avaliando e orientando sua equipe de trabalho no desenvolvimento das atividades, visando otimizar os processos da sua área de atuação.
Atividades:
- Acompanhar o painel de Monitoria, Tutoria e Redação diariamente para garantir o cumprimento dos prazos de respostas para as dúvidas;
- Acompanhar a operação da Monitoria, Tutoria e Redação;
- Treinar os colaboradores da área nos processos;
- Garantir cumprimento da carga horária e alcance das metas;
- Avaliar os resultados do time individualmente e gerar o relatório semanal para a diretoria de Ensino;
- Traçar, juntamente com a liderança de Ensino as estratégias para melhoria contínua dos processos do setor.
Requisitos
- Ensino Superior Completo ou em andamento - preferencialmente Engenharia ou Administração;
- Experiência com fluxo de processos e treinamento de pessoas;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Gostar de trabalhar com pessoas;
- Dominar técnicas de feedback;
- Gostar de tecnologia;
- Possuir análise crítica de indicadores.
Benefícios
Vale-alimentação
Plano de Saúde
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